אנחנו עושים הכל כדי שההזמנה שלכם תגיע במהירות המרבית ולכל מקום בארץ!

עלויות משלוחים:

בקנייה מעל 250 ₪ תקבלו משלוח חינם עד הבית באמצעות שליח. בקנייה מתחת ל-250 ₪ תחול עלות משלוח של 25 ₪.
במשלוח של טרקטורון/אופנוע חשמלי המחיר יקבע בתיאום עם החנות. מינימום דמי משלוח 150 ₪.

החלפות מידה עם שליח ללא עלות יתבצעו לאחר פניית הלקוח לחנות.

מדיניות אספקה והובלה:

• שירות משלוחים אקספרס מתבצע על ידי חברת משלוחים חיצונית.
• אנחנו נספק את ההזמנה לכתובת שהוזנה בעת הרכישה באתר, עד 5 ימי עסקים. לאזורים מרוחקים זמן האספקה עשוי להגיע עד 10 ימי עסקים.
  בתקופות עומס כגון חגים או מבצעים מיוחדים ייתכנו עיכובים: עד 7 ימי עסקים, ובאזורים מרוחקים עד 12 ימי עסקים.
• החברה לא תישא באחריות לעיכובים או אי-אספקה שנגרמו בשל נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון.
• המשלוח יבוצע לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה. ניתן לבחור גם באיסוף עצמי, בהתאם לאפשרות המוצעת בתהליך הרכישה.

• לאחר פתיחת הקרטון בקניית אופניים/קורקינט חשמלי לא ניתן להחזיר את המוצר ע״פ חוק.

לשאלות ובירורים לגבי משלוחים וסטטוס הזמנה: 
08-858-5046 או בווצאפ 050-742-4942

בכל מקרה של אי־התאמה במידה או צורך בהכוונה נוספת לגבי ההזמנה אנחנו זמינים עבורכם בטלפון 08-858-5046 או בווצאפ 050-742-4942

• הרוכש רשאי להחלפת מידה ללא עלויות נוספות או עלויות משלוח. 
• הרוכש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית / בדואר אלקטרוני / ווצאפ / לשירות הלקוחות של החברה.
• ביטול העסקה יהיה בתוקף רק לאחר קבלת אישור מנציג החברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
• במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
• החזרת המוצר תיעשה כך שהוא באריזתו המקורית וללא פגמים בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• בהתאם לתנאים הנ"ל ללקוח תינתן האפשרות להחזיר את המוצר על ידי שליח מטעם חברת שליחויות, האיסוף יבוצע על ידי החברה מהלקוח, המוצר יגיע למחסני החברה, ייבדק שהוא באריזתו המקורית, שלא נעשה בו שימוש ושלא נגרם לו נזק, ולאחר מכן יבוצע זיכוי באמצעות תשלום על ידי נציג החברה בשיחה טלפונית – זיכויים באמצעות שירות זה הינם עד 14 ימי עסקים.
• החזר כספי ייעשה באמצעות זיכוי כספי שיועבר לכרטיס האשראי או לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה או שיינתן כזיכוי לחשבון ישירות לרכישה באתר/חנויות. עסקאות ששולמו באמצעות כרטיס "דיירקט" זמן הזיכוי עלול להתארך.
• בקניית מוצר תעבורה (קורקינט חשמלי, אופניים חשמליים, טרקטורונים חשמליים, אופנועים חשמליים) לא ינתן כל זיכוי כספי או אפשרות ביטול עסקה לאחר השימוש במוצר.

לקוח/ה יקר/ה, אנו משקיעים מאמצים רבים כדי להבטיח עבורך קנייה בטוחה:

• פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו — הם מועברים ישירות לספקי התשלומים.
• כל המידע האישי מוצפן ומוגן בעזרת פרוטוקול SSL מאובטח.
• החנות עומדת בדרישות האבטחה המחמירות של חברות האשראי (PCI DSS Level 1).
• אנו לא שומרים את קוד ה‑CVV המופיע בגב הכרטיס; נתונים אלו נשמרים רק לאחר זיהוי הלקוח, כחלק מהעמידה בתקן.

קנייה נעימה ובטוחה, צוות FIST RACING SHOP